Проверено: 11 августа 2026 года.
Не спорьте сначала о слове «буллинг»
Если ребёнка унижают, изолируют, угрожают ему, бьют, распространяют материалы в чатах или систематически преследуют, сообщайте школе факты независимо от того, уверены ли вы, что ситуация уже юридически соответствует acoso escolar.
Generalitat Valenciana публикует отдельный protocolo de actuación para los centros educativos en supuestos de acoso escolar. GVA Educación: acoso escolar.
В новом городе проще, когда есть подсказки от своих
В разделе с важной информацией украинцы в Аликанте делятся ориентирами, полезными контактами и бытовыми советами, которые помогают адаптироваться быстрее.
У каждого центра должен быть coordinador/a de bienestar y protección
Испанская Ley Orgánica 8/2021 требует такую фигуру во всех образовательных центрах, где учатся несовершеннолетние. BOE: LOPIVI, artículo 35. Для курса 2026/27 Generalitat также регулирует работу этой функции в образовательных центрах Comunitat Valenciana. Programa de Bienestar y Protección 2026/27.
Практический порядок действий
- Поговорите с ребёнком без допроса. Зафиксируйте кто, где, когда, что происходило и как часто.
- Сохраните доказательства. Скриншоты, сообщения, даты, фотографии повреждённых вещей, имена свидетелей. Не распространяйте материалы дальше без необходимости.
- Сообщите школе письменно. Tutor + dirección и/или coordinador de bienestar. Попросите подтверждение получения.
- Спросите, какой протокол активирован и какие защитные меры вводятся сейчас.
- Ведите журнал. Дата обращения, ответ, новые эпизоды, изменения самочувствия ребёнка.
Не заставляйте ребёнка «разобраться самому»
Совет «дай сдачи» может увеличить риск и усложнить ситуацию. Цель — остановить насилие и обеспечить безопасную образовательную среду, а не выиграть конфликт.
Кибербуллинг
Не удаляйте переписку до сохранения доказательств. Зафиксируйте URL/ник, дату и платформу. Если есть угрозы, сексуализированные материалы, вымогательство, распространение интимных изображений или непосредственный риск — это уже может выходить далеко за пределы обычного школьного конфликта и требовать срочного обращения к компетентным службам.
Если ребёнку страшно идти в школу
Не ограничивайтесь вопросом посещаемости. Сообщите школе, что есть вопрос безопасности, и попросите конкретный временный план: кто встречает ребёнка, куда он может обратиться, кто наблюдает перемены, как исключается контакт с предполагаемым агрессором, если это необходимо.
Не тратьте время на хаотичный поиск по десяткам каналов
В одном месте удобнее посмотреть свежие объявления, задать вопрос и быстрее найти людей рядом, которые уже живут в Аликанте.
Когда нужен специалист
Если появились нарушения сна, резкое снижение настроения, выраженная тревога, самоповреждение, разговоры о смерти или другие серьёзные изменения — не пытайтесь лечить это статьёй. Обратитесь к медицинской/психологической помощи через вашу систему здравоохранения. О базовом маршруте — в гайде по медицине Испании.
Что спросить на встрече со школой
- кто отвечает за caso;
- какие немедленные меры безопасности введены;
- как школа документирует эпизоды;
- когда будет следующая обратная связь;
- как защищается ребёнок от репрессий после жалобы;
- какая поддержка доступна, если ребёнок недавно приехал и плохо говорит по-испански.
