Проверено: 11 августа 2026 года. При реальной угрозе жизни приоритет — вызов экстренной помощи, а не чтение интернет-инструкций.
Главный номер: 112
Servicio de Emergencias Sanitarias Comunitat Valenciana рекомендует при опасной ситуации звонить 112. Вызов принимает 112CV и передаёт медицинскую часть в Centro de Información y Coordinación de Urgencias (CICU), который мобилизует подходящий ресурс. Официальная инструкция экстренной службы.
Если ситуация происходит сейчас и есть непосредственная угроза жизни — звоните 112.
Что оператору особенно важно узнать
- Где вы находитесь. Назовите точный адрес, этаж, номер квартиры или понятный ориентир.
- Что произошло. Коротко, без длинной предыстории.
- Дышит ли человек и есть ли выраженное затруднение дыхания.
- Сколько пострадавших и есть ли дополнительные опасности на месте.
Официальная служба отдельно просит оставить телефон свободным: вам могут перезвонить за дополнительной информацией. Если рядом есть другой человек, попросите его встретить бригаду у подъезда, ворот, входа на пляж или другой понятной точки.
112 или самостоятельно в urgencias?
Не существует безопасной универсальной таблицы симптомов, которая заменяет медицинскую сортировку. Если вы сомневаетесь в серьёзной ситуации, 112 может определить подходящий экстренный ресурс. Для менее тяжёлых срочных проблем маршрут может проходить через centro de salud, punto de atención continuada или hospital urgencias — это зависит от времени, места и состояния.
Что не делать
- не ехать за рулём самостоятельно, если состояние делает вождение небезопасным;
- не задерживать вызов ради поиска SIP, страховки или документов;
- не давать лекарства незнакомому человеку только потому, что «обычно помогает»;
- не вешать трубку, пока оператор не получил необходимую информацию.
Язык
Даже при слабом испанском начинайте с простого: “Emergencia médica. Estoy en…” и назовите местоположение. Главное — быстро передать адрес и состояние человека.


